Support

Pour mieux traiter les demandes et y répondre plus efficacement, nous avons mis en place une plateforme de gestiondes tickets.

Désormais, lorsque vous aurez une demande à nous formuler (un souci sur votre site ou votre application), vous devrez impérativement la déposer via cette plateforme.
Les demandes formulées par mail seront ignorées.

Le Support MediaPro DX c'est

• plus de traçabilité: tout l'historique d'un dossier est conservé et partagé avec vous
• plus d'avantage client: vous pouvez joindre un fichier, un lien,ou cpier-coller un texte.
• plus de rapidité: nos équipes peuvent échanger un dossier facilement sans perdre d'information.
• plus de disponibilité: 24h/24 et 7j/7, vous pouvez déposer votre demande.

Comment s'en servir ?

1. Accédez au support en cliquant par exemple sur le lien ci-dessus.
2. Identifiez-vous grâce aux identifiants fournis par MEDIAPRO DX. cliquez ici pour demander vos identifiants.

Demande de rappel